Nuova Antenna – Montorio (VR)

Da circa due anni ci siamo trasferiti nella zona di Montorio in un piccolo condomi- nio, al piano terra con giardino. La costruzione del fabbricato risale agli anni ‘90 pertanto alcuni impianti sono rimasti invariati da allora.
In famiglia abbiamo la passione per il cinema e la televisione, abbiamo predi- sposto la taverna per rilassarci guardando un film o una partita con proiettore e dolby sourround e ci teniamo che la ricezione dei canali sia funzionante.
Fin dall’arrivo nella nuova casa ci siamo resi conto che l’antenna comune sul tetto non rendeva, moltissimi canali che nella casa precedente vedevamo, qui non erano più funzionanti.
Anche il satellitare che di solito salva la situazione, mancava di ricezione so- prattutto in alcune ore del giorno, in particolare la notte.
L’antenna sul tetto è condominiale e il problema è sentito da tutti ma gli altri non sono convinti come noi nella risoluzione del problema così dopo circa due anni, ad oggi Giugno 2017 decidiamo di attivarci privatamente nella ricerca di un antennista.
Personalmente ho sempre chiamato il tecnico quando mi serviva ma non ho mai mantenuto un riferimento soprattutto perché ho avuto delle esperienze non sempre positive rispetto ai precedenti tecnici antennisti che ho chiamato in passa- to.
Ero un pochino titubante nel ricercare su internet l’azienda ma poi ho provato a vedere nella zona di Verona e sono rimasto piacevolmente sorpreso nel leggere i commenti delle precedenti persone che si sono rivolte ad AmicoAntennista.
Visitando il sito e leggendo un pò di contenuti riguardo a loro, i precedenti la- vori, le foto ecc mi sono convinto a lasciare i miei dati sulla pagina contatti in attesa di una loro chiamata, quello che mi ha convinto in particolare è stato leggere del loro metodo di lavoro che garantisce nel tempo il funzionamento degl’impianti.
Ero interessato ad installare un’antenna e non pensarci più nel tempo, due anni di assemblee condominiali su questo argomento ci hanno esaurito e vorrei fare il lavoro una volta per tutte, possibilmente fatto bene.
Dopo pochissimo tempo ho ricevuto la prima risposta dal servizio clienti di AmicoAntennista dove abbiamo parlato del mio problema e se fosse possibile tro- vare una soluzione, abbiamo concordato così un appuntamento conoscitivo di modo da fare anche un primo sopralluogo.
Posso dire che noi eravamo partiti dall’idea di avere solo un preventivo ma da Luca Leoni e la sua azienda abbiamo ricevuto molto di più, una vera consulenza oggettiva sul nostro problema specifico.
Ha saputo guidarci nella scelta della giusta soluzione e alla fine abbiamo trova- to un accordo di reciproca soddisfazione.
Siamo stati motivati molto dall’assistenza che ci è stata proposta, in pratica oltre all’impianto abbiamo una garanzia di funzionamento, abbiamo scelto i 5 anni al 100% su interventi e prodotti in caso di guasto.
Inoltre fanno visita all’impianto per la taratura una volta l’anno e se c’è bisogno di cambiare qualche pezzo o modificare qualcosa viene tutto fatto senza costi ag- giuntivi, l’antenna e l’impianto sono sempre nuovi o rinnovati e i canali continuano a funzionare senza interruzioni.
La formula di rimborso in caso di ritardo nell’intervento dal momento di una nostra chiamata ci da la sicurezza che siano motivati a risolvere i guasti in tempo e di non lasciarci per ultimi quando chiamiamo l’azienda.
L’impressione che ho avuto rispetto ad altri tecnici e ad altre aziende che ho chiamato in passato è stata che da l’azienda di Luca Leoni si riceve qualcosa di più che un singolo intervento tecnico, sopralluogo, preventivo o lavoro.
I ragazzi non solo sono disponibili ad ascoltare e a trovare soluzioni ai proble- mi, come ad esempio il vincolo paesaggistico che c’è sulla casa, hanno preso in ca- rico loro la cosa contattando il professionista per la pratica; ma hanno un modo di lavorare che non ha precedenti nella mia piccola esperienza.
Parlo della loro assistenza che copre con una sorta di contratto di manutenzio- ne tutti i problemi che possono sorgere nel tempo, soprattutto con una visita del tecnico all’anno compresa nel pacchetto.
Posso così finalmente dimenticarmi di avere un impianto d’antenna, o di conti- nuare a chiedermi perché non funziona finendo per perdere tempo a leggere con- tenuti in rete, manuali del fai da te e altre cose che sinceramente non sono il mio lavoro e personalmente ho altro da fare, ora posso pensare a cose per me più im- portanti.
Ho visto che i tecnici hanno usato tutte le sicurezze del caso per lavorare, con strumenti specifici e professionali, sapevano cosa stavano facendo insomma.
Hanno lavorato con calma, anche per via del caldo, mi han spiegato che prefe- riscono prendere più tempo invece che velocizzare i lavori tipo catena di montag- gio a discapito della qualità d’installazione.
Così dopo due giorni di lavoro abbiamo riavuto i nostri canali funzionanti e il pacchetto della PayTv finalmente attivo su tutti i canali.
Sono rimasto piacevolmente soddisfatto alla fine dei lavori, hanno superato tutti i problemi in autonomia e montato con ordine e pulizia gli impianti, soprattuto per quanto riguarda la scatola che avrebbe contenuto il nostro centralino.
Posso consigliare l’azienda TivuLab e i loro tecnici a coloro che cerca- no la qualità ma soprattutto l’assistenza a fine lavori di categoria superiore rispetto alle altre aziende.
Lavorando con loro ho sentito di aver ricevuto un trattamento personalizzato e specifico al mio problema, con l’aggiunta della bella sorpresa nel sapere che la manutenzione nel tempo è tutta a loro carico.